Уважаемые пациенты!

Несмотря на стремление сотрудников ГБУЗ «Городская поликлиника №3» оказывать качественную медицинскую помощь, иногда пациент сталкивается с ситуациями, которые вызывают у него чувство неудовлетворенности. В такие моменты человека переполняют эмоции, которые он по-разному выражает (вступает в спор с доктором, медсестрой, фельдшером; пишет в вышестоящие органы), и нервничает, что не делает его здоровее.

Чтобы помочь таким людям, администрация поликлиники использует разные способы взаимодействия с населением и призывает (при необходимости) воспользоваться ими.
Но прежде чем мы их перечислим, предлагаем совет, который поможет многие проблемы решить по «горячим следам».

Если вы, посещая поликлинику, столкнулись с трудностями при получении медицинской помощи, пожалуйста, не уходите, а сразу же обращайтесь в центр сопровождения, сотрудники которого, во-первых, обязаны вас принять, во-вторых – помочь. Если решение данного вопроса не в их компетенции, значит, его решением займутся заместители главного врача по видам медицинской помощи, главный врач, если возникнет необходимость.

В целях оперативного реагирования на обращения убедительная просьба предоставлять контактную информацию (Ф.И.О. обратившегося, дата рождения, адрес проживания пациента, куда обращались, контактные телефоны или адрес для направления ответа).

Подать обращение Вы можете:

1) на адрес электронной почты ГБУЗ «Городская поликлиника №3» - clinic3.ru,
2) через сайт медицинской организации – обратная связь - https://clinic3.ru/4897/obratnaya_svyaz/,
3) через личные обращения в группе социальной сети «в контакте» - https://vk.com/club160644367,
4) телефон «горячей» линии - 8-909-571-99-91,
5) центр сопровождения граждан - 8-960-211-47-52

С уважением, «ГБУЗ «Городская поликлиника №3»